KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, bu internet sitesi üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu Rehberlik Merkezi olarak belirtilmektedir. Canlı işletme unvanı ve iletişim bilgilerinin site sahibi tarafından güncel tutulması gerekir.

2. Hangi veriler işlenebilir?

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası.
• Talep bilgisi: seçtiğiniz destek alanı ve yazdığınız kısa not.
• Çocuğa ilişkin sınırlı bilgi: isteğe bağlı yaş bilgisi.
• Özel nitelikli veri: serbest metin alanında veya destek konusu seçiminde kendi tercihinizle sağlık, gelişim veya engellilik bilgisi paylaşmanız halinde bu bilgi.
• Teknik kaynak bilgisi: bulunduğunuz sayfa, tıklanan WhatsApp/ön görüşme noktası ve cihaz türü. İlk geliş kaynağı/UTM bilgileri yalnızca ilgili çerez/benzer teknoloji tercihine izin verdiğinizde oturum boyunca tutulur.

3. İşleme amaçları

Veriler; talebinizi anlamak, uygun içerik veya kurum yönlendirmesi yapmak, sizinle iletişim kurmak, başvurunun hangi sayfa/bölümden geldiğini anlamak ve hizmet kalitesini geliştirmek amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılabilir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler doğrudan sizin tarafınızdan web formuna yazılması ve WhatsApp’a gönderimin tarafınızca başlatılması yoluyla elektronik ortamda elde edilir. Olağan iletişim verileri bakımından somut sürece göre KVKK m.5 kapsamındaki ilgili işleme şartları; sağlık veya benzeri özel nitelikli verileri kendi isteğinizle paylaşmanız halinde ise KVKK m.6 kapsamındaki uygun işleme şartları esas alınmalıdır. Bu tema, özel nitelikli veri içerebilecek ön görüşme formunda aydınlatma teyidi ile açık rızayı ayrı ayrı sunar.

5. WhatsApp ve üçüncü taraf aktarımı

“WhatsApp’a Gönder” butonuna basıldığında mesaj, cihazınızda oluşturularak WhatsApp hizmetine yönlendirilir. Tema bu mesajı kendi WordPress veritabanına kaydetmez. WhatsApp ayrı bir üçüncü taraf hizmetidir; hizmeti kullanmanız halinde verileriniz WhatsApp/Meta altyapısında kendi koşul ve politikalarına göre işlenebilir ve hizmetin teknik yapısına bağlı olarak yurt dışına aktarım gündeme gelebilir. Gönderim, siz WhatsApp ekranında işlemi tamamlamadan gerçekleşmez.

6. Veri minimizasyonu

Ön görüşme alanına T.C. kimlik numarası, kimlik belgesi, hastane raporu, reçete, ayrıntılı tıbbi dosya veya gereksiz üçüncü kişi bilgisi yazmamanızı öneririz. İlk iletişim için yalnızca ihtiyacın anlaşılmasına yetecek kadar bilgi paylaşın.

7. Saklama

Tema, ön görüşme formunu WordPress veritabanına kaydetmez. WhatsApp üzerinden iletişim kurulduktan sonra oluşan yazışmaların saklama süresi, iletişimin amacı, hukuki yükümlülükler ve veri minimizasyonu ilkesi dikkate alınarak veri sorumlusu tarafından belirlenmelidir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi çerçevesinde; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, şartları oluştuğunda düzeltme/silme/yok etme isteme, otomatik sistemler sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı KVKK Başvuru sayfasındaki yöntemlerle iletebilirsiniz.